Refusion. Alle køb er omfattet af vores 100 dages pengene-tilbage-garanti. Er du ikke tilfreds, kan du returnere varen inden for 100 dage efter modtagelsen og få pengene tilbage eller bytte. Derudover har du altid 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven.
Ved retur efter fortrydelsesretten skal varen være ubrugt, i original stand og i ubrudt originalemballage. Vores pengene-tilbage-garanti gælder derimod også brugte og vaskede beskyttere. Kontakt os, så hjælper vi dig.
Når vi har modtaget og kontrolleret din retur, sender vi en bekræftelse på e-mail. Godkendes refusionen, føres beløbet tilbage til din oprindelige betalingsmetode inden for 5 til 10 hverdage.
Har du ikke modtaget din refusion? Tjek først din bankkonto, derefter dit kortselskab og din bank. Stadig ingenting? Kontakt os på info@kidmat.se.
Bytte. Forkert størrelse? Kontakt os på info@kidmat.se med dit ordrenummer, og hvilken størrelse du vil bytte til, så hjælper vi dig videre. Vi erstatter også varer, der er defekte eller beskadigede.
Returfragt. Kontakt os på info@kidmat.se for at starte en retur. Vi sender instruktioner om, hvordan og hvorhen du returnerer varen. Returomkostningen betales af kunden, medmindre varen er defekt eller sendt forkert.
Dine ordrer. Log ind på din konto for at se dine ordrer og deres status.